Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En CasaKids nos comprometemos a entregar tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.
Cobertura de envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana sin costo adicional.
📦 Envío gratis en todos los pedidos — sin mínimo de compra.
Tiempos de entrega estimados
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| Ciudad de México y área metropolitana | 10-15 días hábiles |
| Interior de la República | 12-15 días hábiles |
| Zonas rurales o de difícil acceso | 15-18 días hábiles |
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad del producto y la empresa de mensajería.
Procesamiento del pedido
Una vez confirmado tu pago:
- Tu pedido se procesa en un plazo de 1-2 días hábiles
- Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido
- Una vez despachado recibirás tu número de rastreo para dar seguimiento
Rastreo de pedidos
Te proporcionaremos un número de rastreo una vez que tu pedido haya sido enviado. Podrás dar seguimiento a tu pedido directamente con la empresa de mensajería.
Problemas con el envío
Si tu pedido presenta alguno de los siguientes problemas contáctanos de inmediato:
- Pedido no recibido después del tiempo estimado
- Paquete dañado al momento de la entrega
- Producto incorrecto recibido
Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. CasaKids no se hace responsable por pedidos no entregados debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.
Nota importante
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por:
- Temporadas altas como Navidad, Día del Niño o Día de Reyes
- Situaciones de fuerza mayor
- Condiciones climáticas adversas
- Restricciones en ciertas zonas geográficas
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